8 (499) 705-99-71 Ежедневно с 10-00 до 20-00
Заказать обратный звонок
Только натуральные товары Доставка по России 100% Гарантия качества

Условия возврата

Наш интернет-магазин предлагает качественный и натуральный продукт. Однако, не всегда удается уследить за всем ассортиментом. Если у Вас возникли вопросы по качеству доставленной продукции - пишите нам! Мы во всем разберемся!

Возврат товара надлежащего качества

В течение 5 дней с момента получения заказа Вы можете вернуть купленный у нас товар (частично или полностью).

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства.

При возврате товара надлежащего качества возвращается полная стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

К товару ненадлежащего качества также относится товар:

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.


Важно! Вы имеете право отказаться от всего заказа или его части в любой момент, до момента его оплаты!

Порядок возврата и обмена товара

Обязательным условием возврата или обмена товара является наличие документа об оплате заказа (товарный чек, почтовая квитанция и т.д.). Без наличия подобного документа возврат или обмен невозможен.

Претензии и заявления на возврат можно напрвлять на электронную почту gojiberries@mail.ru.

Срок рассмотрения претензии - 3 дня.

После согласования возврата с нашим менеджером, документы и возвращаемый товар необходимо отправить к нам.

В течении 7 дней, после получения нами посылки, Вам будут перечислены средства за товар (на банковский счет или на мобильный телефон, за вычетом суммы за доставку и возврат товара).




Есть вопросы? Закажите обратный звонок!
Ваше имя
Ваш телефон
Или звоните нам по номеру: 8 (499) 705-99-71